Гарантия на товар
Гарантия от 30 дней до 2 лет
Вся одежда, приобретённая в интернет-магазине Kurtkaland.ru, снабжается сертификатом качества и документами, подтверждающими покупку.
Гарантийные обязательства
Срок гарантии на конкретное изделие зависит от производителя и составляет от 30 дней с начала соответствующего сезона в вашем регионе до 2 лет с момента покупки. Это значит, что если при получении заказа или в процессе носки куртки или пальто вы обнаружите явный или скрытый заводской брак, мы произведем обмен или вернем вам деньги.
Негарантийные случаи
- Дефекты, возникшие вследствие нарушения правил ухода за изделием;
- Потертости, разрывы, разрезы, возникшие в результате механического воздействия или неаккуратной носки;
- Выгорание красок из-за длительного воздействия солнечного излучения;
- Механическое повреждение фурнитуры.
Правила обмена и возврата товара:
Обмен и возврат продукции надлежащего качества
Продавец гарантирует, что покупатель в течение 14 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:
- товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
- товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.
Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества
Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена будет произведена в течение 14 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен будет произведён в течение 20 дней.
Возврат денежных средств
Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя и возврата товара на склад продавца.
